Regulamin

Regulamin Strony Internetowej i Sklepu PRINTFARMA.PL

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu internetowego działającego pod adresem http://printfarma.pl.
1.2. Regulamin określa prawa i obowiązki Użytkowników oraz Sprzedającego.
1.3. Każdy Użytkownik, korzystając ze strony lub składając zamówienie, potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

2. Definicje

2.1. Sprzedający: printfarma.pl, z siedzibą przy ul. Loretańskiej 8, 83-304 Nowe Tokary, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą M.A.
NIP: 9570926839, e-mail: projekt@printfarma.pl
2.2. Użytkownik: Każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze strony internetowej lub składająca zamówienie.
2.3. Sklep: Sklep internetowy dostępny pod adresem printfarma.pl, w którym Sprzedający oferuje do sprzedaży Produkty.
2.4. Produkt: Przedmiot drukowany na drukarkach 3D, dostępny do zakupu w Sklepie.
2.5. Zamówienie: Oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedającym.
2.6. Umowa Sprzedaży: Umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość między Użytkownikiem a Sprzedającym za pośrednictwem Sklepu.
2.7. Produkt Indywidualny: Produkt wykonany na indywidualne zamówienie Użytkownika, według jego specyfikacji lub projektu.
2.8. Czas Realizacji Zamówienia: Czas potrzebny na przygotowanie Produktu do wysyłki.
2.9. Dni Robocze: Dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie Zamówień

3.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3.2. Aby złożyć zamówienie, Użytkownik powinien:
a) Wybrać Produkt(y) oferowane w Sklepie i dodać je do koszyka.
b) Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres dostawy, dane kontaktowe).
c) Wybrać sposób dostawy i płatności.
d) Potwierdzić złożenie zamówienia.
3.3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zakupu Produktu(ów) przez Użytkownika.
3.4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego następuje w formie wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przez Użytkownika. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. Ceny Produktów i Płatności

4.1. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w PLN.
4.2. Ceny Produktów nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w trakcie procesu składania zamówienia.
4.3. Dostępne formy płatności są wskazane w Sklepie w trakcie procesu składania zamówienia.

5. Czas Realizacji Zamówienia i Dostawa

5.1. Dla Produktów dostępnych w Sklepie: Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 Dni Roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia płatności (w przypadku niektórych metod płatności). Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez wybranego przewoźnika.
5.2. Dla Produktów Indywidualnych: Czas realizacji zamówienia na Produkty Indywidualne, w tym czas na przygotowanie projektu i druk 3D, wynosi do 7 Dni Roboczych od momentu otrzymania od Użytkownika wszystkich niezbędnych informacji i akceptacji projektu (jeśli dotyczy) oraz zaksięgowania płatności. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy realizowanej przez wybranego przewoźnika.
5.3. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby zrealizować zamówienie w podanych terminach. W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedającego, które mogą wpłynąć na opóźnienie w realizacji zamówienia, Sprzedający niezwłocznie poinformuje o tym Użytkownika.
5.4. Dostawa Produktów realizowana jest na adres wskazany przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
5.5. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej formy dostawy i są podawane w trakcie procesu składania zamówienia.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy

6.1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży Produktu zakupionego w Sklepie, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od daty otrzymania Produktu.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Użytkownik powinien złożyć Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie to może być złożone w dowolnej formie, np. pisemnie lub drogą elektroniczną na adres projekt@printfarma.pl.
6.3. W przypadku odstąpienia od umowy, Użytkownik ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedającemu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszt zwrotu Produktu ponosi Użytkownik.
6.4. Sprzedający zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Użytkownika sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Użytkownika dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6.5. Produkt zwracany w ramach odstąpienia od umowy powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
6.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest Produkt Indywidualny, tj. towar wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

7. Reklamacje

7.1. Sprzedający odpowiada za wady Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
7.2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Użytkownik ma prawo złożyć reklamację.
7.3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) Imię i nazwisko/nazwa firmy Użytkownika.
b) Adres do korespondencji.
c) Numer zamówienia.
d) Dokładny opis wady.
e) Żądanie Użytkownika (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
f) Dokumentację zdjęciową wady, jeśli to możliwe.
7.4. Reklamację można złożyć w formie pisemnej na adres Sprzedającego lub drogą elektroniczną na adres projekt@printfarma.pl.
7.5. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 7 Dni Roboczych od daty otrzymania kompletnej dokumentacji reklamacyjnej (w tym dokumentacji zdjęciowej wady, jeśli została załączona) lub od daty otrzymania reklamowanego Produktu przez Sprzedającego (jeśli Użytkownik zdecydował się na odesłanie Produktu w ramach reklamacji).
7.6. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.
7.7. W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania Produktu do Sprzedającego, Użytkownik zostanie o tym poinformowany. Koszty odesłania reklamowanego Produktu ponosi Sprzedający w przypadku uznania reklamacji.

8. Ochrona Danych Osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedający.
8.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz w innych celach wskazanych w polityce prywatności dostępnej na stronie http://printfarma.pl/polityka-prywatnosci.
8.3. Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w polityce prywatności.

9. Postanowienia Końcowe

9.1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
9.2. Do Umów Sprzedaży zawartych przed datą wejścia w życie zmian regulaminu stosuje się postanowienia dotychczasowego regulaminu.
9.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.4. Wszelkie spory wynikające z Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedającego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

Data wejścia w życie regulaminu: 5 maja 2025 roku.

Dodatkowe uwagi:

• Polityka Prywatności: Konieczne jest stworzenie osobnej polityki prywatności, która szczegółowo opisuje sposób przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
• Informacja o ciasteczkach: Zgodnie z przepisami prawa, na stronie powinna znaleźć się informacja o używaniu plików cookies.
• Formularz odstąpienia od umowy: Warto udostępnić Użytkownikom wzór formularza odstąpienia od umowy, co ułatwi im skorzystanie z tego prawa.
• Wsparcie prawne: Zawsze zaleca się skonsultowanie regulaminu z prawnikiem specjalizującym się w prawie handlowym i prawie konsumenckim, aby upewnić się, że jest on w pełni zgodny z obowiązującymi przepisami.